アフターサービスのご案内
h..では配送にて、各種アフターサービスを行なっております。
有償（2,000円）にて、地金についたこすりキズ等を研磨して取り除き、再コーティングを行います。
※キズの深さによっては全てを取り除くことができません。また、多少キズが残る可能性があります。※再コーティングは予めK18、もしくは、Platinumコーティングが施されていた商品のみの対応となります。※返送いただく際の送料はお客様ご負担となります。
ピアス・イヤリングなどで、片方の紛失の場合に、1組分の半分の代金にて片売りサービスを行います。
※商品の都合により一部お作りできない商品もございます。
切れたチェーンの修理や金具交換など承ります。
修理ご希望品についてご共有いただき、修理の内容・期間・料金等のお見積りをご連絡いたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。
※返送いただく際の送料はお客様ご負担となります。※チェーンによっては溶接箇所が硬くなってしまう場合がございます。※デザインチェーンや中空デザインはお受けできない場合がございます。
商品到着後7日以内であれば、未使用のリングに限り1回まで承ります。
※返送いただく際の送料はお客様ご負担となります。※ご使用の痕が見受けられる商品や、受注生産商品は対象外です。
注意事項・免責事項
・お送りいただいた商品がh..にて購入されたことが特定できない場合には、修理をお受けすることができません。
・修理が著しく困難な程度に毀損した場合、及び、h..以外にて修理を受けた商品は、修理をお受けすることができません。
・修理の前後における商品の完全な同一性を保証するものではありません。修理に伴い通常生じ得る磨耗、形状の変更につきましては免責させていただきます。・修理のための発送及び修理サービス後のお届けに関わるご返送の送料はお客様の負担となります。
・日本国内からの依頼・日本国内への提供のみを対象とします。
・修理終了後、万が一、お客様が修理後の商品、又は、代替商品の受領を拒絶される場合には、本商品の所有権は弊社に移転し、弊社の規定に従い、処分させていただきますので予めご了承ください。
・修理により加工を施した商品の返品・交換はお引き受けできません。
・ご記入いただきました個人情報につきましては、本修理の目的のみに使用し、第三者に開示することはありません。当該個人情報は弊社の「個人情報保護方針」に基づき、厳重に管理いたします。